Όροι & Προυποθέσεις

Οι Όροι και Προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ, μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης του ιστότοπού μας και την πολιτική απορρήτου περιλαμβάνουν τη σύμβασή μας με εσάς, ως ενοικιαστή, με την VIP Cars ως μεσίτη, για τις συμφωνίες και τις υπηρεσίες που παρέχουμε για την οργάνωση της ενοικίασης του αυτοκινήτου σας. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμφωνίες για την παροχή των εγκαταστάσεων και των υπηρεσιών μας, για την κατάργηση άλλων Όρων και Προϋποθέσεων. Κανένας τρόπος ή συμπεριφορά από το VIPcars.com δεν θα θεωρείται ότι αντιπροσωπεύει έγκριση και αποδοχή οποιωνδήποτε άλλων όρων. Η αποδοχή αυτών των υπηρεσιών, εγκαταστάσεων ή υπογραφής σε οποιαδήποτε σύμβαση θα θεωρείται ως οριστική συμμόρφωση με την αποδοχή αυτών των Όρων.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς από το VIPcars.com και εσείς ο ενοικιαστής, πρέπει να ελέγχετε τον ιστότοπό μας για να παρακολουθείτε τυχόν τροποποιήσεις ή αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για εσάς. Οποιοσδήποτε τύπος υπηρεσίας ενοικίασης αυτοκινήτου που χρησιμοποιείτε υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας ενοικίασης αυτοκινήτου που επιβάλλονται από τον προμηθευτή ή την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, μαζί με τους νόμους της αντίστοιχης χώρας ή πολιτείας στην οποία πραγματοποιείται η ενοικίαση αυτοκινήτου.

Οι προμηθευτές μας, με εμάς ως μεσίτες, θα παρέχουν αυτοκίνητο σε εσάς, τον ενοικιαστή. Οποιαδήποτε κράτηση πραγματοποιείται από εσάς μέσω αυτού του ιστότοπου υπόκειται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων του προμηθευτή, για την οποία η υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων έχει γίνει η κράτηση από εσάς μέσω αυτού του ιστότοπου, επομένως βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλα τα σχετικά περιεχόμενα.

Οποιαδήποτε κράτηση σε αυτόν τον ιστότοπο από εσάς τον ενοικιαστή, εξαρτάται από την αποδοχή των Όρων μάς. Σε περίπτωση που δεν εγκρίνετε κανένα μέρος των Όρων μας, δεν πρέπει να συνεχίσετε με την κράτησή σας μαζί μας. Κάνοντας οποιαδήποτε κράτηση με αυτόν τον ιστότοπο, δηλώνετε ή επιβεβαιώνετε ότι έχετε διάβασει τους σχετικούς Όρους και τους αποδέχεστε. Για οποιονδήποτε Όρο που δεν κατανοείτε ή επιθυμείτε να ρωτήσετε σχετικά με αυτόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο +1-914-368-0091 ή στο +44-208-196-9510.

Εμείς, ο μεσίτης, θα ειδοποιήσουμε εσάς, τον ενοικιαστή, για τη διαθεσιμότητα του οχήματος που ζητήσατε στέλνοντας ένα κουπόνι επιβεβαίωσης κράτησης μέσω email, εάν η προσφορά σας έχει γίνει αποδεκτή. Σε περίπτωση που ο τύπος του αυτοκινήτου ή το μοντέλο του αυτοκινήτου που έχετε κάνει κράτηση δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή/προμηθευτές μας, θα σας ενημερώσουμε για πιθανές εναλλακτικές λύσεις, οι οποίες, εάν είναι αποδεκτές από εσάς, τον ενοικιαστή, θα ενσωματωθούν στην τρέχουσα κράτησή σας τροποποιώντας την και θα αποσταλεί εκ νέου στον προμηθευτή για εξέταση. Εάν δεν γίνει αποδεκτή, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτηση και να επιστρέψουμε την προκαταβολή σας, εάν υπάρχει.

Αυτό σημαίνει ότι, παρόλο που δεν μπορούμε να σας επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα του οχήματος που ζητήσατε, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να το βρούμε για εσάς και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εντός 48 ωρών από το αίτημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι εσείς, ο ενοικιαστής, δεν θα έχετε κανένα συμβόλαιο για ενοικίαση αυτοκινήτου στην προσφερόμενη τιμή μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας και να ληφθεί η απαραίτητη πληρωμή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι κάθε σύμβαση που συνάπτεται θα είναι με το άτομο που έχει κάνει την κράτηση του οχήματος και όλη η αλληλογραφία θα σταλεί στη συγκεκριμένη διεύθυνση, ακόμη και όταν κάποιος τρίτος πληρώνει πραγματικά για την ενοικίαση.

Πρέπει να παρουσιάσετε το κουπόνι σας στον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου όταν παραλάβετε το ενοικιαζόμενο όχημα. Η VIP Cars δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε απορριφθείσα υπηρεσία ενοικίασης, σε περίπτωση αποτυχίας να παρέχετε στον προμηθευτή το κουπόνι επιβεβαίωσης ενοικίασης αυτοκινήτου, κατά τη στιγμή της παραλαβής.

Το VIPcars.com δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για τυχόν χρεώσεις που προκύπτουν λόγω εγγράφων που έχουν υπογραφεί και γίνονται αποδεκτά σε τοπικό επίπεδο. Για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο ενοικιαζόμενο όχημα από οποιοδήποτε άτομο που οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών, οδήγηση εκτός δρόμου ή απρόσεκτη οδήγηση, η VIP Cars δεν θα πρέπει να θεωρείται υπεύθυνη. Εσείς, ως ενοικιαστής αυτοκινήτου, θα αναλάβετε την πλήρη ευθύνη για τέτοιες αξιώσεις ή καταστάσεις.

Ρήτρα Περιορισμένης Ευθύνης

Εάν η κράτησή σας, ως ενοικιαστή, έχει γίνει αποδεκτή από τον προμηθευτή, αλλά κατά τη στιγμή της παραλαβής της ενοικίασης αυτοκινήτου, ο προμηθευτής επιμένει να σας παρέχει οποιοδήποτε άλλο εναλλακτικό αυτοκίνητο υψηλότερης ή μικρότερης αξίας, ή αρνείται να σας δώσει το αυτοκίνητο που είχατε αρχικά κάνει κράτηση, εμείς, η VIP Cars, δεν θα πρέπει να θεωρούμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε τέτοια ταλαιπωρία και οποιαδήποτε τέτοια ζητήματα θα πρέπει να αντιμετωπιστούν από εσάς, τον ενοικιαστή, απευθείας με το προσωπικό του προμηθευτή στις εγκαταστάσεις του ή στην τοποθεσία παραλαβής.

Η VIP Cars είναι μόνο ένας διευκολυντής υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτου που ενεργεί ως μεσίτης μεταξύ εσάς, του ενοικιαστή και του προμηθευτή. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε και αποδέχεστε να μην θεωρείτε υπεύθυνη την VIP Cars για τυχόν ζημιές, πρόσθετες χρεώσεις ή έξοδα, εκτός από τα έξοδα ενοικίασης που προκαλούνται σε οποιαδήποτε μορφή, είτε από εσάς είτε από τον προμηθευτή. Σε περιπτώσεις όπου η VIP Cars είναι υπεύθυνη για τυχόν επιστροφές χρημάτων, η ευθύνη του ποσού επιστροφής χρημάτων από την VIP Cars εξαρτάται μόνο από την κατάθεση που κάνατε από εσάς, τον ενοικιαστή, ηλεκτρονικά τη στιγμή της κράτησης.

Απαλλαγή από Ζημιά Σύγκρουσης

Η Απαλλαγή από Ζημιά Σύγκρουσης μειώνει τη νομική σας ευθύνη από το συνολικό κόστος ζημιάς, σε ένα πλεονάζον ποσό που ισχύει, εκτός εάν η ζημιά που προκλήθηκε από εσάς είναι σκόπιμη και υπό την επήρεια ναρκωτικών/αλκοόλ, ή εάν χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητο με αμελή τρόπο, όπως να το νοικιάσετε σε άλλους ή να οδηγήσετε εκτός κεντρικών οδών. Η Απαλλαγή από Ζημιά Σύγκρουσης καλύπτει επίσης τη χρέωση για ζημιά στο νοικιασμένο όχημα ή στα αξεσουάρ του. Σε ορισμένους προορισμούς τα παρμπρίζ, το κάτω μέρος του οχήματος, τα κλειδιά αντικατάστασης, τα ελαστικά, τα τέλη ρυμούλκησης και οι κλειδαριές αντικατάστασης δεν καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου για άλλες τέτοιες εξαιρέσεις που εφαρμόζονται στην κράτησή σας, κατά την παραλαβή του οχήματος.

Απαλλαγή Κλοπής

Η Απαλλαγή Κλοπής μειώνει τη νομική σας ευθύνη σε περίπτωση κλοπής ή ζημιών που προκαλούνται λόγω απόπειρας κλοπής ή κλοπής του οχήματος. Οποιοδήποτε είδος αμέλειας που σχετίζεται με την κλοπή του ενοικιαζόμενου οχήματος θα μπορούσε να οδηγήσει τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου να θέλει το πλήρες ποσό ή κόστος του ενοικιαζόμενου οχήματος. Πριν κάνετε κράτηση αυτοκινήτου, ελέγξτε σχετικά με την υπηρεσία Απαλλαγής Κλοπής στους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτου σας, για να μάθετε εάν περιλαμβάνει όλες τις χρεώσεις ή μπορεί να απαιτεί επιπλέον πληρωμή.

Χρεώσεις Παράδοσης & Παραλαβής

Οι χρεώσεις παράδοσης και παραλαβής θα επιβάλλονται από τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου εκτός των κανονικών ωρών γραφείου, ακόμη και όταν η καθυστερημένη παραλαβή του οχήματος είναι αποτέλεσμα μιας καθυστέρησης πτήσης. Στην πλειονότητα των τοποθεσιών, ο πάροχος ενοικίασης αυτοκινήτου θα παρέχει παράδοση και παραλαβή από και προς το κατάλυμα, αν και σε αυτήν την περίπτωση ενδέχεται να ισχύει χρέωση. Πλήρεις λεπτομέρειες της διεύθυνσης, καθώς και χρόνος παράδοσης του οχήματος πρέπει να παρέχονται κατά την κράτηση της ενοικίασης. Σημειώστε ότι παραδόσεις οχημάτων σε ιδιωτικά καταλύματα δεν παρέχονται.

Χρεώσεις Εκτός Ωραρίου

Στις περισσότερες τοποθεσίες, τα οχήματα παρέχονται ακόμη και εκτός των κανονικών ωρών εργασίας, προκειμένου να εξυπηρετούνται όλες οι ώρες πτήσεων. Όμως, σε τέτοιες περιπτώσεις ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον, το οποίο πρέπει να καταβληθεί στον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου. Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του προμηθευτή για να ελέγξετε εάν ισχύει κάποια τέτοια χρέωση, ενώ επαληθεύετε τον χρόνο παραλαβής της ενοικίασης στην κράτηση του οχήματός σας. Σε περιπτώσεις όπου μια πτήση καθυστερεί με αποτέλεσμα η υπηρεσία παραλαβής του οχήματος να υπερβαίνει τις κανονικές ώρες εργασίας, καταβάλλονται επιπλέον χρεώσεις τοπικά σε τοποθεσίες όπου είναι προσβάσιμη η υπηρεσία «εκτός ωραρίου». Το VIPcars.com δεν αποδέχεται καμία περαιτέρω ευθύνη όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη υπηρεσία «εκτός ωραρίου».

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Παρακαλούμε ελέγξτε τα στοιχεία ασφάλισης που παρέχονται από τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου σας. Η κάλυψη τρίτων ενδέχεται να αποκλείει, σε ορισμένες περιπτώσεις, συγγενείς εξ αίματος και μέλη της άμεσης οικογένειας ή κατοίκους της ίδιας διεύθυνσης κατοικίας που ταξιδεύουν μαζί σας στο νοικιασμένο όχημα. Μπορείτε απευθείας να αναβαθμίσερε το συμβόλαιο από τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου ή σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να έχουν ήδη προστεθεί στην ασφάλιση των διακοπών σας. Το VIPcars.com προτείνει να εξοικειωθείτε με την ασφαλιστική κάλυψη που παρέχεται από την υπηρεσία ενοικίασης και, αν είναι δυνατόν, να αποκτήσετε επιπλέον κάλυψη για τα κοντινά μέλη της οικογένειάς σας, όπως η σύζυγος και τα παιδιά.

Ασφάλεια Προσωπικού Ατυχήματος

Αυτή είναι μια προαιρετική ασφάλιση, η οποία μπορεί να συμπεριληφθεί στην ασφάλιση διακοπών σας. Ελέγξτε τους όρους με τον προμηθευτή, προτού κάνετε κράτηση το αυτοκίνητό σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε την Ασφάλεια Προσωπικού Ατυχήματος κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας.

Local Deposits & Petrol

Ο προμηθευτής μπορεί να μπλοκάρει ένα ποσό της εγγύησης στο γραφείο ενοικίασης το οποίο θα αποδεσμευτεί μόλις το αυτοκίνητο επιστραφεί στην τοποθεσία παράδοσης στην ίδια κατάσταση που ορίζει η συμφωνία ενοικίασης. Βεβαιωθείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα έχει επαρκή διαθέσιμα χρήματα για να καλύψει το επιπλέον ποσό κατά την παραλαβή. Εάν δεν προσκομίσετε έγκυρη πιστωτική κάρτα ή πιστωτική κάρτα με επαρκή χρήματα, ο προμηθευτής ενδέχεται να αρνηθεί να σας παράσχει ενοικιαζόμενο όχημα. Η VIP Cars δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε τέτοιο περιστατικό και δεν θα επεξεργαστεί καμία επιστροφή χρημάτων.

Ο προμηθευτής μπορεί να μπλοκάρει ένα ποσό της εγγύησης στο γραφείο ενοικίασης το οποίο θα αποδεσμευτεί μόλις το αυτοκίνητο επιστραφεί στην τοποθεσία παράδοσης στην ίδια κατάσταση που ορίζει η συμφωνία ενοικίασης. Βεβαιωθείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα έχει επαρκή διαθέσιμα χρήματα για να καλύψει το επιπλέον ποσό κατά την παραλαβή. Εάν δεν προσκομίσετε έγκυρη πιστωτική κάρτα ή πιστωτική κάρτα με επαρκή χρήματα, ο προμηθευτής ενδέχεται να αρνηθεί να σας παράσχει ενοικιαζόμενο όχημα. Η VIP Cars δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε τέτοιο περιστατικό και δεν θα επεξεργαστεί καμία επιστροφή χρημάτων.

Ελάχιστο/Μέγιστο Ηλικιακό Όριο

Γενικά, το ελάχιστο όριο ηλικίας για ενοικίαση αυτοκινήτου είναι τα 21 έτη. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις με ορισμένους προμηθευτές και σε ορισμένες χώρες για οδηγούς ηλικίας κάτω των 25 ετών και άνω των 65 ετών. Για τυχόν επιπλέον χρεώσεις σε περίπτωση απόκλισης από το όριο ηλικίας ή αλλαγής της πολιτικής ηλικίας ενοικίασης αυτοκινήτου, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις του προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις απαιτήσεις ηλικίας κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου, παρακαλώ επικοινωνήστε και με την ομάδα μας.

Πρόσθετοι Οδηγοί

Για χρεώσεις που ισχύουν για επιπλέον οδηγούς, πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου.

Περίοδος Μίσθωσης/Υπολογισμός Ημερίσιας Τιμής

Η περίοδος ενοικίασης συνήθως υπολογίζεται και χρεώνεται βάσει ενός 24ωρου κύκλου χρόνου. Αφού παραλάβετε το όχημά σας, η παράταση της περιόδου ενοικίασης και οι καθυστερημένες επιστροφές χρεώνονται με τοπικό τιμολόγιο, από τον προμηθευτή. Μπορείτε να απευθυνθείτε στον προμηθευτή για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις αυτές.

Πρόωρη Επιστροφή / Καθυστερημένη Επιστροφή / Επέκταση Ενοικίασης

Η ώρα της ενοικίασης του αυτοκινήτου σας ξεκινά και τελειώνει σύμφωνα με τις πληροφορίες παραλαβής και παράδοσης στο κουπόνι ενοικίασης. Οι χρεώσεις υπολογίζονται σύμφωνα με 24ωρες μονάδες και θα σας επιβεβαιωθούν κατά την κράτηση. Εάν θέλετε να παρατείνετε τον χρόνο ενοικίασης μετά την παραλαβή του αυτοκινήτου σας ή εάν σε περίπτωση που επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας αργότερα από την ώρα/ημερομηνία που αναφέρεται στο κουπόνι ενοικίασης, τότε η συμφωνία για οποιαδήποτε τέτοια παράταση θα πρέπει να γίνεται πάντα με τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου και θα χρεωθείτε από τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου με τοπικές χρεώσεις, οι οποίες είναι συνήθως υψηλότερες από τις τυπικές τιμές. Δυστυχώς, το VIPcars.com δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές χρημάτων για αυτοκίνητα που επιστράφηκαν πριν από την ώρα.

Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή οποιουδήποτε ποσού σε περιπτώσεις πρόωρης επιστροφής ενοικίασης.

Για καθυστερημένη επιστροφή ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις σύμφωνα με την πολιτική του προμηθευτή σας. Αυτά πρέπει να καταβληθούν στον προμηθευτή κατά την επιστροφή, κατά περίπτωση.

Απλή Μετάβαση

Οι ενοικιάσεις απλής μετάβασης ενδέχεται να υπόκεινται σε ορισμένες χρεώσεις παράδοσης, οι οποίες πρέπει να καταβάλλονται στον προμηθευτή ενοικίασης του αυτοκινήτου σας. Θα ενημερωθείτε για το κατά προσέγγιση κόστος μόλις συλλέξουμε το αίτημα κράτησης και επιβεβαιώσουμε με τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου σας. Οι χρεώσεις απλής μετάβασης μπορεί να διαφέρουν από προμηθευτή σε προμηθευτή και υπόκεινται επίσης σε αλλαγές σε περίπτωση διαφορετικής τοποθεσίας παράδοσης που είναι διαφορετική από την τοποθεσία ενοικίασης ή σε διαφορετική χώρα. Όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις παράδοσης θα αναφέρονται στο κουπόνι επιβεβαίωσης ενοικίασης αυτοκινήτου. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προμηθευτή.

Παιδικά Καθίσματα και Ειδικά Αιτήματα

Παιδικά καθίσματα, σχάρες οροφής και επιπλέον αντικείμενα παρέχονται κατόπιν αιτήματος στους περισσότερους προορισμούς, αλλά δεν υπάρχει τέτοια εγγύηση διαθεσιμότητας. Στις περισσότερες πολιτείες των ΗΠΑ, τα παιδικά καθίσματα είναι υποχρεωτικά. Συνήθως, υπάρχει ένα κόστος που καταβάλλεται στον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου. Σημειώστε ότι οι ζώνες πίσω καθισμάτων ενδέχεται να μην παρέχονται σε όλα τα οχήματα. Για οποιοδήποτε τέτοιο αίτημα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου τη στιγμή της ενοικίασης.

Περιοχές Οδήγησης

Εάν σκοπεύετε να ταξιδέψετε από μια χώρα/πολιτεία στην άλλη, πρέπει να μας ενημερώσετε κατά τη στιγμή της κράτησης, καθώς η χώρα ή η πολιτεία που διασχίζετε έχει τους δικούς της όρους και περιορισμούς, οι οποίοι μπορεί να διαφέρουν από προμηθευτή σε προμηθευτή. Ενδέχεται να ισχύουν τοπικές χρεώσεις και ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον έγγραφα για ταξίδια σε ορισμένες χώρες. Για τυχόν τέτοιους περιορισμούς, παρακαλώ διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του προμηθευτή στον σύνδεσμο «Όροι Ενοικίασης» που παρέχεται στη VIP Cars ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Πρόσθετα

Τα πρόσθετα μπορεί να μην περιλαμβάνουν το ποσό του φόρου.

Εάν Επιθυμείτε να Κάνετε Αλλαγές στην Κράτησή σας

Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την κράτηση ενοικίασης διαφέρουν από προμηθευτή σε προμηθευτή. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέξετε σε όλους αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν κάνετε κράτηση του αυτοκινήτου. Για να ακυρώσετε ή να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, καλέστε την ομάδα μας στο +1-914-368-0091 ή στο +44-208-196-9510 και στη συνέχεια θα ενημερώσουμε τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου σχετικά με τις τροποποιήσεις. Ο προμηθευτής ενοικίασης αυτοκινήτου μπορεί να αποδεχτεί ή να αρνηθεί τις τροποποιήσεις στην κράτησή σας. Σε περίπτωση άρνησης των αλλαγών από τον προμηθευτή, η VIP Cars δεν θα φέρει ευθύνη για αυτό, καθώς η απόφαση βασίζεται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του προμηθευτή και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του οχήματος με τον προμηθευτή.

Εάν Κάνουμε Αλλαγές στην Κράτησή σας

Μερικές φορές ο προμηθευτής ενοικίασης αυτοκινήτου σας ή εμείς μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην κράτησή ενοικίασής σας, σε τέτοιες περιπτώσεις. θα σας συμβουλέψουμε ή θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Εάν οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές δεν είναι αποδεκτές από εσάς, θα σας επιστραφεί το ποσό της εγγύησης που έγινε στο VIP Cars. Ωστόσο, σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση, δεν φέρουμε καμία επιπλέον ευθύνη όσον αφορά οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία έχετε υποστεί ως συνέπεια τέτοιων αλλαγών.

Η VIP Cars διατηρεί το δικαίωμα να λήξει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντας δεόντως τον πελάτη για τον λόγο στον οποίο μπορεί να οφείλεται, ενδεικτικά αλλά χωρίς να περιορίζεται σε τεχνικό/συστημικό σφάλμα ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις. Σε περίπτωση που η σύμβαση ενοικίασης έχει ήδη αρχίσει με τον προμηθευτή, ο ενοικιαστής πρέπει να επιστρέψει το αυτοκίνητο στην πλησιέστερη δυνατή τοποθεσία. Σε μη επιστροφή του αυτοκινήτου, η VIP Cars δεν φέρει καμία οικονομική ευθύνη έναντι του πελάτη. Εάν το αυτοκίνητο έχει επιστραφεί στο σταθμό ενοικίασης, η μόνη χρέωση που θα επιβαρυνθεί ο πελάτης θα είναι για τον αριθμό των ημερών που χρησιμοποιήθηκε η ενοικίαση.

Έγγραφα

Κατά την κράτηση, θα πρέπει να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, όπως τον αριθμό πτήσης, την τοπική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου, καθώς και την ώρα άφιξης τη στιγμή της κράτησης. Μόλις γίνει αποδεκτή η κράτηση, θα λάβετε το κουπόνι ενοικίασης εντός 48 ωρών από το αίτημα κράτησης.

Ενδέχεται να υπάρξει μια κατάσταση, όπου ορισμένα από τα ζητούμενα οχήματα ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να γίνουν διαθέσιμα και σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ενημερωθείτε απευθείας από εμάς ή τον προμηθευτή.

Κατά τη στιγμή της παραλαβής του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε το κουπόνι επιβεβαίωσης της ενοικίασης αυτοκινήτου, έγκυρη άδεια οδήγησης/διεθνής άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα στο όνομα του ενοικιαστή και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτείται διαβατήριο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα, ανατρέξτε στις πληροφορίες που παρέχονται στο κουπόνι ενοικίασης ή επικοινωνήστε με τον αντίστοιχο προμηθευτή σας.

Για κάθε ενοικίαση που απορρίφθηκε στο γραφείο ενοικίασης λόγω αδυναμίας προσκόμισης του κουπονιού ενοικίασης ή επαρκών και απαιτούμενων εγγράφων ταυτότητας (όπως: έγκυρη άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα ή άλλα αποδεικτικά ταυτότητας) κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, η VIPcars.com δεν πρέπει να φέρει ευθύνη.

Τέτοιες περιπτώσεις ανεπαρκών ή καθόλου εγγράφων αντιμετωπίζονται και θα αντιμετωπίζονται ως «Χωρίς Εμφάνιση» και επομένως δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων που καταβλήθηκαν για την ενοικίασή σας.

Άδεια Οδήγησης & Προϋποθέσεις Ηλικίας

Η άδεια οδήγησης και οι Προϋποθέσεις Ηλικίας διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Παρακαλώ, ανατρέξτε περαιτέρω στον σύνδεσμο "Όροι Ενοικίασης", που δίνεται σε κάθε καταχώριση αυτοκινήτου τη στιγμή της αναζήτησης για την ενοικίαση αυτοκινήτου σας, ακριβώς πριν από την σελίδα για κράτηση. Σε συνήθεις περιπτώσεις, πρέπει να προσκομίσετε έγκυρη άδεια οδήγησης. Πρέπει επίσης να προσκομίσετε διεθνή άδεια/άδεια οδήγησης κατά τη στιγμή της ενοικίασης, στον προμηθευτή, εάν απαιτείται. Σημειώστε ότι μια Διεθνής Άδεια Οδήγησης δεν μπορεί να υποκαταστήσει την απαίτηση μιας τυπικής άδειας οδήγησης. Ακόμα κι αν έχετε διεθνή άδεια ή άδεια, πρέπει να προσκομίσετε πλήρη άδεια οδήγησης στο όνομά σας για να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο.

Πρέπει να προειδοποιούμαστε για τυχόν εγκρίσεις κατά τη διάρκεια της κράτησης και η VIPcars.com διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την κράτηση λόγων αυτών σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του προμηθευτή της. Σας συμβουλεύουμε ότι, εάν οδηγείτε το όχημα, πρέπει να έχετε μόνιμα την άδεια οδήγησης διαθέσιμη για έλεγχο από τις τοπικές αρχές. Οι τοπικοί προμηθευτές μας μπορούν να αρνηθούν τυχόν επιστροφές χρημάτων για ενοικιάσεις σε περίπτωση μη απόδοσης μιας έγκυρης άδειας οδήγησης.

Χωρητικότητα Αυτοκινήτου και Τύπος Οχήματος

Όλα τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα είναι ασφαλισμένα για συγκεκριμένο (μέγιστο) αριθμό επιβατών. Παρόλο που η VIP Cars διασφαλίζει ότι η χωρητικότητα των θέσεων του οχήματος είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερη, ωστόσο, δεδομένου ότι τα δεδομένα του οχήματος αποστέλλονται από τον προμηθευτή στη VIP Cars, οποιαδήποτε αλλαγή στις προδιαγραφές του οχήματος (συμπεριλαμβανομένης της χωρητικότητας και του τύπου οχήματος) τη στιγμή της ενοικίασης θα πρέπει να αντιμετωπίζεται μόνο με τον προμηθευτή. Η VIP Cars δεν φέρει καμία ευθύνη για το ότι το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο είναι ακατάλληλο για όλους τους επιβάτες και τις αποσκευές τους. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στον ιστότοπό μας για τον κατά προσέγγιση αριθμό επιβατών στην διαθέσιμη ομάδα αυτοκινήτων. Για οποιαδήποτε υπηρεσία ενοικίασης απορρίπτεται κατά την παραλαβή του οχήματος ή επειδή το μέγεθος του πάρτι δεν είναι κατάλληλο για το όχημα, δεν πρέπει να θεωρείτε υπεύθυνο το VIPcars.com. Δεν εγγυόμαστε κανένα μοντέλο οχήματος ή τη μάρκα του. Οποιοδήποτε όχημα εμφανίζεται στο κουπόνι ενοικίασης που σας δίνεται είναι για καθοδήγηση και μπορεί να αντικατασταθεί με διαφορετικό μοντέλο ή το αναβαθμισμένο μοντέλο του οχήματος μπορεί να διατεθεί από τον προμηθευτή. Οποιαδήποτε άρνηση σε τέτοιες αλλαγές θα πρέπει να αντιμετωπίζεται απευθείας με τον προμηθευτή και όχι με τη VIP Cars.

Παροχή Αυτοκινήτων

Οι εταιρείες/προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων έχουν όλα τα δικαιώματα να αρνηθούν ένα όχημα σε άτομο ακατάλληλο για οδήγηση ή μη κατάλληλο να πληροί τις απαιτήσεις. Εμείς, το VIPcars.com, δεν πρέπει να θεωρούμαστε υπεύθυνοι για την ολοκλήρωση των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων, την αποζημίωση, το κόστος ή οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.

Παράπονα

Το VIPcars.com συνδέεται μόνο με τους καλύτερους και πιο φημισμένους προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων στην αγορά, διασφαλίζοντας ότι σας παρέχονται ποιοτικά αυτοκίνητα από προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων. Αλλά σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι ή έχετε παράπονα σχετικά με την ποιότητα του οχήματος που συλλέξατε, φροντίστε να το αναφέρετε στον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου σας. Είναι δύσκολο για το VIPcars.com να αξιολογήσει οποιονδήποτε τέτοιο ισχυρισμό σχετικά με την ποιότητα του ενοικιαζόμενου οχήματος, εάν δεν ληφθούν μέτρα κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας έγκαιρα σχετικά με τη δυσαρέσκειά σας.

Μηχανικές Δυσκολίες/Ατυχήματα

Σε περίπτωση μηχανικών δυσκολιών ή βλάβης του οχήματος, πρέπει να καλέσετε αμέσως τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου. Εάν εμπλακείτε σε οποιοδήποτε ατύχημα, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με τον προμηθευτή ενοικίασης και την τοπική αστυνομία. Συνιστάται να κρατάτε όλα τα σημαντικά έγγραφα, μπορεί να σας ζητηθούν. Τα έγγραφα θα απαιτηθούν όταν επιθυμείτε να ζητήσετε ασφάλιση.

Η ενοικίαση αυτοκινήτου σας υπόκειται σε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της ενοικίασης αυτοκινήτου όπως επιβάλλονται από τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου, τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, καθώς και τους αντίστοιχους νόμους της χώρας/πολιτείας όπου πραγματοποιείται η ενοικίαση. Το VIPcars.com δεν αποδέχεται ευθύνη και δεν θα πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε ζημιά, καθυστερήσεις, απώλεια, αλλαγές ή τροποποιήσεις που προκύπτουν λόγω διαφωνιών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, έμφυλων διαμάχων, αναπόφευκτων τεχνικών προβλημάτων στη μεταφορά, τρομοκρατικής δραστηριότητας, πυρκαγιάς ή δυσμενών καιρικών συνθηκών, κλείσιμο ή συμφόρηση αεροδρομίων ή λιμανιών, φυσικής και πυρηνικής καταστροφής, οικονομικής αποτυχίας αεροπορικών εταιρειών ή ακύρωσης προγραμματισμένων αεροπορικών πτήσεων.

Όροι Σύμβασης με το VIPcars.com

Εάν επιλέξετε να νοικιάσετε μέσω της VIP Cars, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς και πότε διαμορφώνεται μια συμφωνία. Ακολουθούν τα τεχνικά βήματα που διαμορφώνουν μια σύμβαση:

Αναφέροντας τιμές μέσω τηλεφώνου ή τοποθετώντας τις υπηρεσίες μας στον ιστότοπό μας, σας ζητάμε να κάνετε μια προσφορά αγοράς. Κάνετε είτε μια προσφορά για αγορά προφορικά είτε κάνοντας κλικ στο «Κράτηση Τώρα». Το VIPcars.com αποδέχεται αυτήν την προσφορά μόλις λάβει την επιθυμητή πληρωμή από εσάς, τον ενοικιαστή. Η VIP Cars εξυπηρετεί μόνο ως μεσίτης και διευκολυντής για να κάνει διευθετήσεις για την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου με την αντίστοιχη βάση προμηθευτών της. Το συνολικό ποσό ενοικίασης περιλαμβάνει το ποσό ενοικίασης του προμηθευτή, τη χρέωση υπηρεσιών της VIP Cars και τους φόρους.

Το VIPcars.com δεν φέρει ευθύνη το ίδιο ή μέσω των προμηθευτών ενοικίασης αυτοκινήτων για αδυναμία εκτέλεσης ή καθυστέρηση στην εκτέλεσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις της βάσει ή σύμφωνα με αυτήν την κράτηση, το κουπόνι, την ενοικίαση ή τους όρους και προϋποθέσεις, εάν και έτσι εφόσον η εκτέλεση καθυστερεί, παρεμποδίζεται ή εμποδίζεται από ανωτέρα βία ή οποιοδήποτε γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχο του εν λόγω μέρους. Σε περίπτωση που η ανωτέρα βία συνεχιστεί για περισσότερες από 14 συνεχόμενες ημέρες, το VIPcars.com μπορεί να τερματίσει και να αποσύρει αυτήν την κράτηση ή την ενοικίαση στέλνοντας μια ειδοποίηση στην αρχική σας ταχυδρομική διεύθυνση του ενοικιαστή και επιστρέφοντας όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν πριν από το γεγονός ανωτέρας βίας.

Πολιτική Ακύρωσης Κράτησης

• Η επιστροφή του 100% της προπληρωμής θα γίνει στον πελάτη όπου η κράτηση έχει ακυρωθεί 48 ώρες πριν την παραλαβή.
• Σε περιπτώσεις που η κράτηση έχει ακυρωθεί όταν απομένουν λιγότερο από 48 ώρες για την παραλαβή, θα κρατηθεί ένα ποσό 30 GBP ή ισοδύναμο ποσό.

Κρατήσεις Χωρίς Επιστροφή Χρημάτων

Όταν γίνεται κράτηση μιας κράτησης χωρίς επιστροφή χρημάτων, δεν θα επιτραπεί επιστροφή χρημάτων κατά την ακύρωση τέτοιων κρατήσεων, ανεξάρτητα από τυχόν περιορισμούς στις ώρες παραλαβής. Η Προστασία Ακύρωσης δεν ισχύει επίσης σε τέτοιες κρατήσεις.

Πολιτική Μη Εμφάνισης

Οι περιπτώσεις όπου ένας πελάτης ή ενοικιαστής δεν παραλαμβάνει το αυτοκίνητο μετά την κράτηση του ονομάζονται κατάσταση 'Μη Εμφάνισης', που σημαίνει σε μεγάλο βαθμό ότι δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων που καταβλήθηκαν κατά την κράτηση του αυτοκινήτου.

Ακύρωση στο γραφείο ενοικίασης

Η ακύρωση της τελευταίας στιγμής στο γραφείο ενοικίασης θα μετρηθεί ως "Μη Εμφάνιση" και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Τροποποίηση ενοικίασης στα γραφεία ενοικίασης

Μπορείτε να ζητήσετε ένα μεγαλύτερο/μικρότερο αυτοκίνητο ή άλλο μοντέλο του οχήματος στο γραφείο ενοικίασης, αλλά ο προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε τυχόν αλλαγές ή τροποποιήσεις ενοικίασης της τελευταίας στιγμής, με βάση τη διαθεσιμότητα τέτοιων αυτοκινήτων. Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις, οι οποίες πρέπει να καταβληθούν στο γραφείο ενοικίασης, εάν το αίτημα αλλαγής ενοικίασης γίνει αποδεκτό από τον προμηθευτή.

Κάλυψη Πλήρους Προστασίας

Η Κάλυψη Πλήρους Προστασίας είναι μια υπηρεσία που μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον, για να λάβετε επιστροφή του ποσού της εγγύησης που έχει δεσμευτεί και χρεωθεί από την εταιρεία ή τον προμηθευτή ενοικίασης για την ανάκτηση ζημιών ή απωλειών που προκλήθηκαν βάσει της υπογραφείσας συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου.

• Εσείς, ο ενοικιαστής, λαμβάνετε αποζημίωση από εμάς, την VIP Cars, για την έκπτωση/υπέρβαση που αφαιρέθηκε από την εταιρεία ενοικίασής σας, βάσει της συμφωνίας ενοικίασης. Το όριο κάλυψης Πλήρους Προστασίας ποικίλλει ανάλογα με το συμβόλαιο ενοικίασης, τον προμηθευτή, τον τύπο αυτοκινήτου και τη χώρα προορισμού. Και το ποσό της αποζημίωσης εμφανίζεται στην ενότητα Κάλυψη Πλήρους Προστασίας μαζί με το αυτοκίνητό σας στη σελίδα κρατήσεων ενοικίασης. Το ποσό αναφέρεται επίσης στο Κουπόνι Επιβεβαίωσης Ενοικίασης.
• Η Κάλυψη Πλήρους Προστασίας σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά την Απαλλαγή από Ζημιά Σύγκρουσης. Η VIP Cars δεν θα είναι υπεύθυνη εάν η Απαλλαγή από Ζημιά Σύγκρουσης δεν περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης από την εταιρεία ενοικίασης.
• Η Κάλυψη Πλήρους Προστασίας μπορεί να αγοραστεί κατά την κράτηση της ενοικίασης ή οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ώρα παραλαβής του ενοικιαζόμενου οχήματος.

Σημείωση: Οι ενοικιαστές καλούνται να καταθέσουν μια εγγύηση στο γραφείο ενοικίασης, η οποία είναι δεσμευμένη στην πιστωτική τους κάρτα για την κάλυψη ζημιών στο όχημα, έκπτωση/υπέρβαση της Απαλλαγής από Ζημιά Σύγκρουσης, έκπτωση/υπέρβαση απαλλαγής από κλοπή, καύσιμα κ.λπ. Ακόμη και με την αγορά Κάλυψη Πλήρους Προστασίας, το προσωπικό του γραφείου ενοικίασης μπορεί να σας ζητήσει να αφήσετε μια εγγύηση κατά τη στιγμή της παραλαβής..

Περιεχόμενα Κάλυψης Πλήρους Προστασίας

Η Κάλυψη Πλήρους Προστασίας περιλαμβάνει:

• Εκπιπτόμενες ή πλεονάζουσες χρεώσεις για κλοπή ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου και ζημιές που είναι μέχρι το ποσό υπέρβασης που αναφέρεται στη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου με τον προμηθευτή και έως ένα μέγιστο ποσό του ορίου Καλυψης Πλήρους Προστασίας (όπως αναφέρεται στην ενότητα Κάλυψη Πλήρους προστασίας στην σελίδα κράτησης και στο κουπόνι επιβεβαίωσης ενοικίασης).
• Χρεώσεις επισκευής για ζημιές στο εξωτερικό αμάξωμα του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σε περίπτωση σύγκρουσης, όπως:
  • Ζημιά στην οροφή έως 525 GBP
  • Ζημιά σε παράθυρα, παρμπρίζ ή τζάμια ηλιοροφής έως 670 GBP
  • Αντικατάσταση ελαστικών έως 90 GBP & επισκευή/σκασμένο ελαστικό έως 50 GBP
  • Ζημιά στον τροχό έως και 150 GBP και στα τάσια έως και 50 GBP
  • Χρεώσεις για ζημιές κάτω από το αμάξωμα έως και 410 GBP
  • Απώλεια Ημερών Ενοικίασης έως 80 GBP (Οι χρεώσεις για τη διάρκεια, για την οποία, το αυτοκίνητο δεν είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή για ενοικίαση ενώ εκτελείται εργασία επισκευής στο συνεργείο.)
• Έξοδα ρυμούλκησης – έως 265 GBP για χρεώσεις ρυμούλκησης ή οδική βοήθεια που πληρώνετε σε σχέση με βλάβη του οχήματος ή ζημιά του οχήματος μόνο (Δεν περιλαμβάνεται σκασμένο ελαστικό ή ζημιά σε ελαστικά).
• Καλύπτει την πρώτη και μοναδική πληρωμή ταξί που πραγματοποιείται από εσας μετά από βλάβη ή ζημιά στο αυτοκίνητο, όπου το αυτοκίνητο καθίσταται ακίνητο (εκτός από σκασμένα ελαστικά ή οποιαδήποτε ζημιά σε ελαστικό) έως 180 GBP.
• Χρεώσεις που οφείλονται σε απώλεια κλειδιού ή κλείδωμα έξω από το αυτοκινήτο έως και 440 GBP
• Λάθος καυσίμο (λανθασμένη χρήση καυσίμου) έως 265 GBP
• Xρεώσεις ή τέλη διαχείρισης για την αποζημίωση του πρόσθετου κόστους (έως 100 GBP) που προέκυψαν από την εταιρεία ενοικίασης μόνο για ζημιές (εξαιρουμένων άλλων διοικητικών τελών, για παράδειγμα, για χειρισμό τροχαίων παραβάσεων, επίναυλο καυσίμων ή οποιωνδήποτε σχετικών εξόδων), καθώς και άλλες απώλειες που προκύπτουν ενώ το αυτοκίνητο είναι υπό επισκευή.

Εξαιρέσεις Κάλυψης Πλήρους Προστασίας

Αυτή η κάλυψη προστασίας δεν περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

• Χρήση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου εκτός των όρων της συμφωνίας ενοικίασης μεταξύ εσάς και του προμηθευτή.
• Ζημιές που προκύπτουν λόγω αποτυχίας χρήσης των χειρόφρενων σε ένα ακινητοποιημένο όχημα.
• Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή επισκευή τρίτων που πλρώθηκε από εσάς, τον ενοικιαστή, για το ενοικιαζόμενο όχημα χωρίς προηγούμενη άδεια ή γραπτή επικοινωνία με την εταιρεία/προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτων.
• Ζημιές που προκύπτουν από περιστατικά ή ατυχήματα που δεν αναφέρθηκαν στην τοπική αστυνομία ή αρχές, όπως απαιτείται από τη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου.
• Απώλεια προσωπικών αντικειμένων αξίας.
• Πρόσθετα ενοικιαζόμενα όπως παιδικό κάθισμα, GPS, αλυσίδες χιονιού κ.λπ.
• Προσωπικά έξοδα όπως χρεώσεις ξενοδοχείου.
• Ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου ή σε μηχανικά μέρη, συμπεριλαμβανομένης της εταζέρας και του εφεδρικού τροχού (εκτός εάν προκληθεί ως αποτέλεσμα ενός συμβάντος).
• Κόστος καθαρισμού αυτοκινήτου.
• Ανταλλακτικά οχήματος ή αντικείμενα που βρέθηκαν να είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά κατά την παραλαβή ή την έναρξη της ενοικίασης.
• Απαιτήσεις και χρεώσεις που προκύπτουν από μικρή και γενική φθορά.
• Απαιτήσεις που προκύπτουν λόγω σωματικής βλάβης.
• Απαιτήσεις που προέκυψαν λόγω απώλειας ή ζημιάς που υπέστη ή βαρύνει οποιοδήποτε όχημα, πρόσωπο ή περιουσία τρίτου.
• Claims on any legal costs or charges including but not limited to late-payment fees, debt-collection fees or any associated disbursement.
• Απαιτήσεις που προκύπτουν από οποιαδήποτε μορφή ή κέρδη, υπεραξία, κέρδη, απώλεια χρόνου ή δημιουργηθείσα ευκαιρία που οδηγεί άμεσα σε παρόμοια κατάσταση.
• Αξίωση για περίοδο ή ημέρες ενοικίασης αχρησιμοποίητου αυτοκινήτου βάσει της προκαθορισμένης συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου.
• Απαιτήσεις για χρεώσεις ή ζημιές που εγείρονται μετά το χρονοδιάγραμμα των 28 ημερών για την αξίωση, με βάση την ημερομηνία έναρξης και λήξης όπως αναφέρεται στην κάλυψη.
• Ζημιές ή απαιτήσεις που προκύπτουν από περιστατικό που συνέβη μετά την ημερομηνία λήξης της ασφάλισης.
• Ζημιές που προέκυψαν από ανεξέλεγκτα/ απρόβλεπτα γεγονότα ή περιστατικά όπως τρομοκρατία, πόλεμος, φυσικές καταστροφές όπως χαλάζι, τυφώνας, πλημμύρες, σεισμοί κ.λπ.
• Ζημιές που προκύπτουν λόγω της αδυναμίας σας να συμμορφωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της συμφωνίας ενοικίασης και της τοπικής νομοθεσίας, για παράδειγμα - οδήγηση εκτός δρόμου, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ ή παραβίαση της οδικής νομοθεσίας ή οδήγηση υψηλού κινδύνου (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, οδήγησης σε εδάφη χωρίς κατάλληλο εξοπλισμό π.χ. αλυσίδες χιονιού, εκτός δρόμου σε παραλίες, μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους ή μονοπάτια ακατάλληλα για οδήγηση) κ.λπ.

Περιορισμοί Πλήρους Προστασίας

• Η κάλυψη αυτή δεν επεκτείνεται στα ενοικιαζόμενα οχήματα με περισσότερες από 9 θέσεις
• Δεν μπορείτε να υποβάλετε αξιώσεις εάν δεν αναφέρεστε ως κύριος οδηγός στη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου
• Πρέπει να έχετε άδεια να νοικιάσετε ή/και να οδηγείτε ένα ενοικιαζόμενο όχημα
• Δεν μπορούν να υποβληθούν αξιώσεις μετά την ημερομηνία λήξης της κάλυψης. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η κάλυψη θα τερματιστεί αυτόματα ή θα λήξει στο τέλος της περιόδου της, εάν και εφόσον δεν παραταθεί.
• Καμία αξίωση δεν θα γίνει δεκτή σε περίπτωση που οι ενέργειές σας θέτουν την εταιρεία μας σε κυρώσεις, περιορισμούς ή απαγόρευση βάσει των ψηφισμάτων των Ηνωμένων Εθνών ή μας εκθέτουν σε οποιουδήποτε είδους οικονομικές/εμπορικές κυρώσεις ή νόμους/κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και του Ηνωμένου Βασιλείου για αξιώσεις απάτης
• Οι αξιώσεις μπορεί επίσης να επηρεαστούν από καταστάσεις, σενάρια και ζημίες που προκύπτουν από:
  • Οποιαδήποτε πανδημία ή επιδημία
  • Οποιεσδήποτε αλλαγές στην ισοτιμία συναλλάγματος
  • Ιοντίζουσα ακτινοβολία ή οποιαδήποτε ραδιενεργή μόλυνση που προκύπτει από πυρηνικά απόβλητα/πυρηνικά καύσιμα ή οποιονδήποτε κίνδυνο που προκύπτει από πυρηνικό εξοπλισμό

Αξίωση Αποζημίωσης Κάλυψης Πλήρους Προστασίας

Για να διεκδικήσει αποζημίωση, ο ενοικιαστής πρέπει να υποβάλει την αξίωσή του επισκεπτόμενος τη διεύθυνση https://www.vipcars.com/claims με λεπτομερή αναφορά του συμβάντος, μαζί με μερικά πρόσθετα έγγραφα όπως αναφέρονται παρακάτω:

• • Αντίγραφο της σύμβασης μίσθωσης που έχει υπογραφεί με τον προμηθευτή/την εταιρεία ενοικίασης με το όνομά σας να αναφέρεται ως κύριος οδηγός
  • Έγγραφο με εκτίμηση του ενοικιαζόμενου οχήματος κατά την παραλαβή και παράδοση
  • Τιμολόγιο ή αποδείξεις που δείχνουν την αφαίρεση των χρεώσεων από την εταιρεία ενοικίασης
  • Invoice or evidence of payment or charges made
  • Γραπτές λεπτομέρειες του συμβάντος μαζί με φωτογραφίες ή βίντεο αποδείξεις του συμβάντος και του περιβάλλοντος χώρου σε περίπτωση μεγάλου ατυχήματος, για παράδειγμα τροχαίου με πολλαπλά αυτοκίνητα, κ.λπ.
  • Αντίγραφο της αστυνομικής έκθεσης (κατά περίπτωση)
  • Αντίγραφο έγκυρης άδειας οδήγησης που έχετε εσείς, ως κύριος οδηγός της ενοικίασης
  • Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού του ενοικιαστή, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της τράπεζας, της διεύθυνσης της τράπεζας, του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού και τυχόν στοιχεία που απαιτούνται για τη μεταφορά των χρημάτων
• Πρέπει να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου 28 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, με τα δικαιολογητικά για την αξίωση, διαφορετικά η αίτησή σας μπορεί να απορριφθεί και δεν θα θεωρείστε πλέον επιλέξιμοι για οποιαδήποτε αποζημίωση.
• Πρέπει να δώσετε στην VIP Cars έως και 28 ημερολογιακές ημέρες για διερεύνηση του συμβάντος και του θέματος, όπου κρίνεται.
• Εάν εσείς, ο ενοικιαστής, διαπιστωθεί ότι είστε δόλιος με την αξίωση ή, προσφέρετε παραπλανητικές πληροφορίες για να λάβετε την αποζημίωση, η κάλυψη προστασίας καθίσταται άκυρη και δεν θα σας καταβληθεί κανένα ποσό ή όφελος κάλυψης. Οποιαδήποτε απαίτηση ληφθεί και από εσάς θα επιστραφεί στη VIP Cars, όταν και εάν διαπιστωθεί δόλια δραστηριότητα.
• Multiple Claims for a damage incident using different protection instruments (credit card cover, personal insurance policies, insurance at desk et al) are not allowed. If the damage has been claimed from personal insurance or similar instruments (credit card cover, insurance purchased at desk or used any other policies to avail damage costs) then Full Protection Cover is not applicable and cannot be claimed for any damages whatsoever.
• Σημείωση: Οποιαδήποτε έγκριση ή επί των αξιώσεων θα οριστικοποιηθεί μετά από αξιολόγηση και διερεύνηση της αξίωσης και των εγγράφων που υποβλήθηκαν σε εμάς, για επεξεργασία των αξιώσεων.

Πώς να Ακυρώσετε την Κάλυψη Πλήρους Προστασίας;

• Μπορείτε να ακυρώσετε την Κάλυψη Πλήρους Προστασίας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ώρα παραλαβής. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε παράταση της Κάλυψης Πλήρους Προστασίας όταν σχεδιάζετε να παρατείνετε τον χρόνο ενοικίασης αυτοκινήτου, επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης της VIP Cars μέσω ζωντανής συνομιλίας/κλήσης/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε αυτήν την κάλυψη ή οποιαδήποτε σχετική αξίωση χωρίς επιστροφή χρημάτων, εάν διαπιστωθεί ότι κάνετε δόλια αξίωση ή φαίνεστε καταχρηστικός ή απειλητικός προς το προσωπικό μας.

Επιπρόσθετη Κάλυψη

Η Επιπρόσθετη Κάλυψη είναι μια υπηρεσία που μπορείτε να αγοράσετε για να λάβετε επιστροφή του ποσού της εγγύησης που έχει δεσμευτεί και χρεωθεί από την εταιρεία ενοικίασης ή τον προμηθευτή για την ανάκτηση ζημιών ή απωλειών, που προκλήθηκαν βάσει της υπογραφείσας συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου.

• Εσείς, ο ενοικιαστής, αποζημιώνεστε από εμάς, την VIP Cars. Το ποσό της αποζημίωσης στο πλαίσιο της Επιπρόσθετης Κάλυψης αναφέρεται στο κουπόνι κράτησης, το οποίο σας έχει αποσταλεί.
• Οι ενοικιαστές καλούνται να καταθέσουν μια εγγύηση στο γραφείο ενοικίασης, η οποία δεσμεύεται στην πιστωτική τους κάρτα για την κάλυψη των ζημιών στο όχημα, τα καύσιμα κ.λπ. Ακόμη και με την αγορά της Επιπρόσθετης Κάλυψης, το γραφείο ενοικιάσεως μπορεί να σας ζητήσει να καταβάλετε εγγύηση κατά τη στιγμή της παραλαβής.
• Η Επιπρόσθετη Κάλυψη σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά την Απαλλαγή από Ζημιά Ατυχήματος. Η VIP Cars δεν θα είναι υπεύθυνη εάν η Απαλλαγή από Ζημιά Ατυχήματος δεν περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης από την εταιρεία ενοικιάσεως.
• Η Επιπρόσθετη Κάλυψη μπορεί να αγοραστεί κατά τη στιγμή της κράτησης της ενοικίασης ή οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ώρα παραλαβής του ενοικιαζόμενου οχήματος.
• Μπορείτε να ακυρώσετε την Επιπρόσθετη Κάλυψη οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ώρα παραλαβής. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε παράταση της Επιπρόσθετης Κάλυψης όταν σχεδιάζετε να παρατείνετε τον χρόνο ενοικίασης αυτοκινήτου, επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης της VIP Cars μέσω ζωντανής συνομιλίας/κλήσης/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συμπεριλαμβανόμενα Επιπρόσθετης Κάλυψης

Η Επιπρόσθετη Κάλυψη περιλαμβάνει τα εξής:

• Οδική βοήθεια όπως σκασμένο ελαστικό, ρυμούλκηση κ.λπ. και σχετικές χρεώσεις
• Χρεώσεις επισκευής για το εξωτερικό αμάξωμα του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου μαζί με ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος αμαξώματος, παράθυρα, παρμπρίζ, καθρέφτες και κλειδαριές
• Έξοδα ρυμούλκησης και ταξί σε σχέση με βλάβη αυτοκινήτου ή παρόμοιο περιστατικό
• Χρεώσεις που προκύπτουν λόγω απώλειας κλειδιού ή κλειδώματος έξω από το αυτοκινήτο
• Διοικητικές επιβαρύνσεις ή τέλη για την αποζημίωση του πρόσθετου κόστους που προκύπτουν από την εταιρεία ενοικίασης για τον χειρισμό τροχαιακών παραβιάσεων ή συναφών εξόδων, καθώς και άλλες ζημίες που προκύπτουν κατά τον χειρισμό επισκευής οχήματος

Εξαιρέσεις Επιπρόσθετης Κάλυψης

Αυτή η κάλυψη προστασίας δεν περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

• Απώλεια προσωπικών αντικειμένων αξίας
• Πρόσθετα ενοικιαζόμενα όπως παιδικό κάθισμα, GPS, αλυσίδες χιονιού κ.λπ
• Προσωπικά έξοδα όπως χρεώσεις ξενοδοχείου.
• Ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου ή σε μηχανικά μέρη
• Κόστος καθαρισμού αυτοκινήτου
• Ζημιές τρίτων που προκλήθηκαν στο συμβάν
• Ζημιές που προέκυψαν από μη ελεγχόμενα/ απρόβλεπτα γεγονότα ή περιστατικά όπως τρομοκρατία, πόλεμος, φυσικές καταστροφές όπως χαλάζι, τυφώνας, πλημμύρα, σεισμός κ.λπ.
• Ζημιές που οφείλονται στην αδυναμία σας να συμμορφωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της συμφωνίας ενοικίασης και της τοπικής νομοθεσίας, για παράδειγμα - οδήγηση εκτός δρόμου, χρήση λάθος καυσίμου στο αυτοκίνητο, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ ή παραβίαση της οδικής νομοθεσίας κ.λπ.

Αξίωση Αποζημίωσης Επιπρόσθετης Κάλυψης

Για να διεκδικήσειτην αποζημίωση, ο ενοικιαστής πρέπει να υποβάλει την αξίωσή του επισκεπτόμενος τη διεύθυνση https://www.vipcars.com/claims με λεπτομερή αναφορά του συμβάντος, μαζί με μερικά πρόσθετα έγγραφα όπως αναφέρονται παρακάτω:

• Αντίγραφο της σύμβασης μίσθωσης που έχει υπογραφεί με τον προμηθευτή ή την εταιρεία ενοικίασης
• Έγγραφο με εκτίμηση του ενοικιαζόμενου οχήματος κατά την παραλαβή και παράδοση
• Τιμολόγιο ή απόδειξη που δείχνει την αφαίρεση των χρεώσεων από την εταιρεία ενοικίασης και την πληρωμή των χρεώσεων από τον ενοικιαστή
• Γραπτή αναφορά του συμβάντος μαζί με φωτογραφία ή βίντεο απόδειξη του συμβάντος, εάν έχει ληφθεί
• Αντίγραφο της αστυνομικής έκθεσης (κατά περίπτωση)
• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού του ενοικιαστή, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της τράπεζας, της διεύθυνσης της τράπεζας, του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού και τυχόν στοιχεία που απαιτούνται για τη μεταφορά των χρημάτων
• Πρέπει να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου 28 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, με τα δικαιολογητικά για την αξίωση, διαφορετικά η αίτησή σας μπορεί να απορριφθεί και δεν θα θεωρείστε πλέον επιλέξιμοι για οποιαδήποτε αποζημίωση.
• Πρέπει να δώσετε στην VIP Cars έως και 28 ημερολογιακές ημέρες για διερεύνηση του συμβάντος και του θέματος, όπου κρίνεται.
• Εάν εσείς, ο ενοικιαστής, διαπιστωθεί ότι είστε δόλιος με την αξίωση ή προσφέρετε παραπλανητικές πληροφορίες για να λάβετε την αποζημίωση, η κάλυψη προστασίας καθίσταται άκυρη και δεν θα σας καταβληθεί κανένα ποσό ή όφελος κάλυψης. Οποιαδήποτε απαίτηση ληφθεί και από εσάς θα επιστραφεί στη VIP Cars, όταν και εάν διαπιστωθεί δόλια δραστηριότητα.

Αξιώσεις RentalCover.com

Οι αξιώσεις που προκύπτουν από τις ασφάλειες που πωλούνται μέσω του rentalcover.com θα διευθετούνται μόνο μέσω των αντίστοιχων παρόχων ασφαλιστικών υπηρεσιών (αναδόχων) του Rentalcover.com. Η VIP Cars είναι απλώς ένας διευκολυντής μεταξύ εσάς, του πελάτη, και της RentalCover.com και των παρόχων ασφαλιστικών υπηρεσιών της (αναδοχείς). Έτσι, η VIP Cars δεν φέρει καμία ευθύνη για τον χειρισμό των απαιτήσεων ασφαλίσεων που αγοράζονται από το Rentalcover.com.

Καθυστερημένη Παραλαβή Ενοικίασης

Εάν φτάσετε αργά στο γκισέ ενοικίασης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση για οποιαδήποτε αλλαγή στα ταξιδιωτικά σας σχέδια, η ενοικίασή σας θα μετρηθεί ως «Χωρίς Εμφάνιση». Οι προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτησή σας κατά την καθυστερημένη παραλαβή, κατά την απόλυτη κρίση τους, λόγω της μεγάλης ζήτησης αυτοκινήτων στο γραφείο ενοικίασης. Το VIPCars.com δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ακύρωση και μη εμφάνιση που προκλήθηκε λόγω της μη διαθεσιμότητας σας στο γραφείο ενοικίασης.

Για να αποφύγετε την κατάσταση «Χωρίς Εμφάνιση», μπορείτε να ζητήσετε από τον προμηθευτή να κρατήσει το δεσμευμένο αυτοκίνητό σας ενημερώνοντας για οποιαδήποτε αλλαγή στα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Συνιστάται να παρέχετε τα στοιχεία της πτήσης σας κατά τη στιγμή της κράτησης, ώστε ο προμηθευτής να μπορεί να ενημερώνεται για τις ώρες άφιξής σας σε περίπτωση καθυστέρησης.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Για να διασφαλίσουμε καλύτερες και προσαρμοσμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies και κάποιες άλλες συσκευές παρακολούθησης για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τα ερωτήματα αναζήτησής σας και να παρακολουθήσουμε ή να διαχειριστούμε τις υπηρεσίες που προσφέρει το VIPcars.com, σε αυτόν τον ιστότοπο και μέσω άλλων διαδικτυακών επικοινωνιών, όπως email ή ενημερωτικό δελτίο . Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ μας.

ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΟΚΕΙΤΑΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΗ ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ